Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97win9

Tại 97win9, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
97win9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 97win9
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 97win9 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi tiếp tục.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý thắc mắc về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, bao gồm yêu cầu xóa hoặc xuất thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu qua email trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được ghi nhận.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa số điện thoại hoặc cập nhật ví Viettel Money, MoMo, ZaloPay. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.